问题
我需要创建 Zendesk 用户 没有人工对我的应用或整合的 API 请求进行身份验证。如何创建服务用户?
回答
在 Zendesk 中创建服务用户与在帐户中创建任何管理员一样。请按照以下步骤创建用户,对 API 请求进行身份验证。
注意:并非所有应用和整合都需要手动创建服务用户。例如,Jira 整合将 在设置过程中自动创建一个专门的整合用户 。
创建服务用户
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创建具有管理员权限的新用户 。为用户命名,以表明其是服务用户。例如,API 管理员或整合用户。
提示:使用帐户所有者或其他管理员可以访问的用户的电邮地址。如果其他管理员需要访问该帐户,可以使用访问电邮的恢复方法。 - 验证 新用户的电邮地址,以便使用电邮对 API 密钥 和 API 请求进行身份验证。
有关 API 使用量和限制的更多信息,请参阅以下资源:
- 有关对 API 请求进行身份验证的信息,请参阅文章:如何对 API 请求进行身份验证?
- 有关管理 API 使用量的更多信息,请参阅文章:在您的 Zendesk 帐户中管理 API 的使用。
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