您可以创建内容标签并将其分配给文章和帖子，以便根据通用属性对内容进行分组。搜索特定主题内容的终端用户可单击内容标签以打开内容集合页面，其中包含指向共享相同标签的帮助中心内容的链接。
如果您是知识管理员，可以通过这篇文章了解如何从中央内容标签管理页面创建内容标签。文章作者和帖子作者若是专员或管理员，则可以从文章设置中创建内容标签（请参阅在知识库中创建和编辑文章）。
创建内容标签
- 在知识管理中，单击侧栏中的整理内容 (
) 图标。 - 单击管理内容标签，然后单击创建内容标签。
- 为内容标签输入一个名称。有关命名最佳实践的信息，请参阅内容标签使用最佳实践。
- 单击创建。内容标签随即添加到内容标签列表。
现在，您可以将内容标签添加到帮助中心的文章和帖子（如已启用）中。请参阅添加内容标签以将相关文章分组和为社区帖子添加内容标签。