条件语句定义了可为用户触发主动消息的操作,以及何时应评估这些操作。

我的服务模式是什么?
所有 Suite: Team、Growth、Professional、Enterprise 或 Enterprise Plus

条件语句定义了可为用户触发主动消息的操作,以及何时应评估这些操作。

主动消息传送的条件语句遵循以下基本配置:

  • 已选择一个对象进行评估。
  • 系统会为该对象创建一个条件。条件由条件字段、运算符和值组成。
  • 将创建一个事件来定义何时检查条件语句。

本文章包括以下部分:

  • 物体
  • 条件
  • 事件
  • 要点

物体

从下表中的对象中进行选择,以开始构建条件。您选择的对象类型决定了您可以选择的条件字段。

对象 描述
访问者 客户或终端用户访问您的渠道。选择此对象后,您可以查看客户的位置或访问历史记录。
设备 用于访问您的渠道的计算机或移动设备。选择此对象可以在条件中评估设备的语言设置。
元数据 关于客户业务的信息。

条件

从下表的条件字段中选择,以完成您的条件。

条件字段 对象 描述 运算符 值
页面 URL 访问者 客户当前所在移动设备上网页的 URL 或屏幕名称。

页面 URL 字符串不区分大小写。

包含至少一个

不包含

Is

不是

String

输入要匹配的全部或部分页面或屏幕 URL。

页面标题 访问者 客户当前所在的网页或移动设备屏幕的标题。

页面标题字符串不区分大小写。

包含至少一个

不包含

Is

不是

String

输入要匹配的全部或部分页面或屏幕标题。

访问历史记录 访问者 客户访问历史记录——他们是第一次访问网站或应用,还是以前访问过? Is Drop-down

选择新用户或老用户。

语言 设备 客户的语言或区域设置,由设备的语言设置决定。 Is

不是

Drop-down

选择要匹配或跳过的语言。

事件

从下表中的事件中选择,以定义何时应检查条件。

活动 描述
访问者加载页面 检查页面加载时的条件。
访问者在页面上 当客户在页面上花费一定时间时检查条件。

要点

  • 管理员可使用 AND 或 OR 运算符创建带有多个条件的主动消息,也可创建嵌套条件。
  • 作为管理员,如果您计划使用两个或更少的条件,则无法使用嵌套条件。

翻译免责声明:本文章使用自动翻译软件翻译,以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译,但不保证翻译准确性

如对翻译准确性有任何疑问,请以文章的英语版本为准。

由 Zendesk 提供技术支持