创建或插入内容块后,可以根据需要编辑内容块。只有 Guide 管理员或有权更新内容块的专员才能编辑和更新内容块。
更新内容块后,使用该内容块的文章会自动更新,而不会影响文章状态。您可以从内容块列表或任何使用内容块的文章访问内容块编辑器。编辑和更新内容块时,所有包含该内容块的文章都会在帮助中心自动更新,以包含新内容,而不影响文章的发布状态。
本文涵盖以下主题:
关于在内容块中编辑 HTML 源代码
Guide 管理员或有权更新内容块的专员可以使用内容块编辑器更改内容块,并更新显示该内容块的所有文章。单击编辑器工具栏末尾的源代码 () 按钮也可编辑内容块的 HTML 源代码。
如果您在编辑内容块 HTML 源代码,请注意,内容块编辑器会移除内容块 HTML 源代码的
class
和 id
属性,但以下情况除外:- 顶级
div
标签可以使用class
属性。 - 标题标签(例如
h1
和h2
)可以使用id
属性。如果您未指定id
,Zendesk 会自动为标题分配一个。内容块不支持h5
或h6
标题。
如果您正在处理不受支持的代码,可以使用 HTML 块在内容块中快速访问和编辑复杂的 HTML 代码。HTML 块允许您处理在内容块编辑器中无法编辑的代码块,并在帮助中心以安全的方式显示它们。
在内容块列表中编辑内容块
Guide 管理员可以在中央内容块管理列表中编辑内容块。在内容块列表中编辑内容块其实是在编辑内容块的主版本,其中未包含使用该内容块的文章的任何背景信息。
更新内容块后,您的更改将自动显示在所有包含该内容块的已发布文章中。要了解从此列表更新内容块后哪些文章会自动更新,请查看包含该内容块的文章。
在内容块列表中编辑内容块
- 在 Guide 中,单击页面顶部的 Guide 管理,然后单击侧栏中的管理文章图标 ()。
- 在左侧菜单的内容对象标签下,单击内容块。
- 单击内容块打开内容块编辑器。
- 使用内容块编辑器进行必要更改。
- 单击更新。您的更新已保存,并在所有使用该内容块的文章中可见。您无需重新发布文章即可显示更改。
在文章中编辑内容块
Guide 管理员和有权更新内容块的专员可以编辑和更新内容块。您可以在包含内容块的文章中更新内容块。在文章中编辑内容块时,文章将在后台保持打开状态。要返回文章而不保存内容块,单击窗口左上角的痕迹导航。
在使用内容块的文章中编辑内容块
- 在编辑模式中打开包含您要编辑的内容块的文章。
- 将鼠标悬停在您要编辑的内容块上,单击选项菜单图标 (),然后单击编辑。
- 在内容块编辑器中进行必要更改。
- 单击更新所有文章。
您的更新已保存,并在所有使用该内容块的文章中可见。您无需重新发布文章即可显示更改。