在创建或插入内容块后,您可以根据需要取消链接、移除或删除内容块。取消链接内容块会将内容块文本转为文章中的常规文本,而从文章中移除内容块则会完全移除链接的内容块文本。从帐户中删除内容块会将内容块从中央内容块列表和所有显示该内容块的文章中移除。

我的服务模式是什么?
所有 Suite: Enterprise 或 Enterprise Plus
Support,含 知识型企业

概要:◀▼

您可以通过三种方式管理内容块:取消链接,将内容块转为可编辑的常规文本,而不会影响其他文章;移除,将其从单篇文章中移除,同时使其可在其他地方重复使用;删除,将未使用的内容块从您的帮助中心。使用这些选项可控制共享文章内容,并保持知识库的准确性。

创建或插入内容块后,您可以根据需要取消链接、移除或删除内容块。取消链接内容块会将内容块文本转为文章中的常规文本,而从文章中移除内容块则会完全移除链接的内容块文本。从帐户中删除内容块会将内容块从中央内容块列表和所有显示该内容块的文章中移除。

本文章涵盖以下主题:
  • 取消链接文章中的内容块
  • 从文章中移除内容块
  • 从帮助中心中删除内容块

取消链接文章中的内容块

要在文章中添加内容块的文本并对其进行修改而不影响其他文章,您必须取消链接内容块。取消链接内容块后,内容块的文本将不再是内容块,而是作为未链接文本插入到文章中,可以在不影响任何其他文章的情况下进行修改。

取消链接内容块

  1. 在编辑模式下,打开包含您要取消链接的内容块的文章。
  2. 单击您要编辑的内容块,然后选择取消链接图标 ( )。

    知识内容块菜单

    相应内容块将转为常规文本,不再是内容块。

从文章中移除内容块

要从文章中完全移除内容块,请使用“移除”选项。

从文章中移除内容块

  1. 在“编辑”模式中打开包含您要编辑的内容块的文章。
  2. 单击您要移除的内容块,然后选择移除( )图标。

    内容块将从文章中消失。内容块将保留在正在使用其的其他文章中,并仍可以重复使用。

从帮助中心中删除内容块

知识管理员可以删除您不想再显示在帮助中心文章中的内容块。仅当内容块未用于任何文章时,才会显示“删除”选项。如果内容块已用于一篇或多篇文章,您必须先将内容块从相关文章中移除,然后才能将其删除。

内容块删除后将从帐户中永久移除,无法恢复。

从帮助中心中删除内容块

  1. 在知识管理中,单击侧栏中的管理文章 ()。
  2. 在左侧菜单的内容对象标签下,单击内容块。
  3. 在内容块列表中,单击您要删除的标题。

    内容块将在内容块编辑器中打开。有关内容块显示位置的信息,请参阅侧边面板。如果内容块正用于一篇或多篇文章,您必须先将内容块从相关文章中移除,然后才能将其删除。

  4. 单击更新按钮旁边的箭头,然后选择删除。

    注意:如果内容块正用于文章,则不会显示“删除”选项。而“更新”按钮仅允许更新现有内容块。

  5. 单击删除内容块。

翻译免责声明:本文章使用自动翻译软件翻译,以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译,但不保证翻译准确性

如对翻译准确性有任何疑问,请以文章的英语版本为准。

由 Zendesk 提供技术支持