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将您的工单视图导出到 CSV 文件，以跟踪客户询问和相关详情。您可每 10 分钟导出一次，届时您将收到一封带有下载链接的电邮。如果导出选项不可见，请确保未应用筛选，或检查您的用户角色权限。对于较大的视图，请考虑修改视图或使用视图 API。
位置：管理中心 > 工作区 > 专员工具 > 视图
您可以将视图导出到逗号分隔值 (CSV) 文件。CSV 文件将包含每张工单的一个条目，以及视图中所有与之关联的工单信息。每张工单的请求日期以您帐户的 时区显示。
由于需要进行生成 CSV 文件的处理，您只能每 10 分钟导出一次视图。如果两次请求之间的时间少于 10 分钟，您将收到一条错误消息。
提示：请查看 Serge 提供的关于在社区中 导出视图的建议 。
将视图导出到 CSV 文件
- 在 Support中，单击 视图 （
）。
- 单击左侧栏中的视图名称将其打开。
- 根据视图，单击右上角的 导出 CSV，或单击 操作>导出为 CSV。
如果您没有看到导出选项：- 检查是否应用了任何筛选，并将其清除。视图必须取消筛选才能导出。
- 在 Enterprise 服务模式中，能否将视图导出到 CSV 文件由自定义用户角色权限控制。如果您的用户角色没有权限，您将不会看到此选项。
- 检查您的电邮。您将收到一封带有 CSV 文件下载链接的电邮。电邮将发送到您用户个人资料中的主要电邮帐户。
较大的视图可能无法导出，即使它们在Support控制台中正确显示。如果您没有收到带有下载链接的电邮，请考虑 修改视图 以返回更少的信息，或使用 视图 API 检索您需要的信息。
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