在Explore中合并工单时如何排除私密评论?

问题

合并工单时,私密评论将应用到工单。在Explore中合并工单时如何排除私密评论? 

回答

您可以通过应用更新历史记录数据集中的筛选更新渠道,将私密工单评论从合并中排除。将筛选应用到您的报告后,选择"排除"标签,并勾选"合并"。

有关更多信息，请参阅文章：

• 哪些Explore报告选项可用于合并工单?
• Explore 配方：不包括被合并关闭的工单。

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