问题
设置 从Salesforce到 Zendesk 的数据同步后， Salesforce中客户的名称将更改为数字。为什么会这样？
回答
发生这种情况的原因可能是管理中心 帐户同步 设置中的已同步组织映射 字段配置所致。该字段本身已被使用 以显示已同步的 Zendesk 记录 ID。首次成功同步帐户后，整合会将 Zendesk 组织的 ID（新创建的组织或通过 匹配标准找到的组织）写回已同步的组织映射 字段。
例如，如果配置已在该字段中设置了 帐户名称 ，则整合将在首次成功同步后用组织 ID 覆盖帐户名称。
您可以在 时间内确认此更改。 整合日志。帐户名称的更改通常会在第一次同步后的几秒钟内触发第二次同步。
解决方案
将 已同步的组织映射映射 到非客户名称的字段。这是选填字段，可以 不做映射， 如下所示。
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