Zendesk Gather 是一个社区论坛解决方案，允许客户互相联系和协作，从而扩展和改进支持。Gather 使团队可以从活跃的高参与度社区寻求帮助，创建一个利用客户专业知识、聚合最佳实践并促进反馈的渠道。
Gather 是对帮助中心知识库的补充。您必须有 Guide 才能使用 Gather 设置您的社区。如需了解更多关于设置 Guide 的信息，请参阅 Guide 入门 。
激活社区
您激活社区后，终端用户可以在您激活的帮助中心看到该社区。如果您在设置模式下使用帮助中心，并且您的社区已经激活，那么当您准备好上线时，需要 激活帮助中心 。
激活社区的步骤
- 在 Guide 中，单击 设置 (
) 图标，然后选择 Gather 设置。 - 选择 激活社区。
- 单击保存。
社区现已在您的帮助中心对终端用户可见。您可以通过取消选择 激活社区 复选框来禁用社区。
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