2023 年 7 月 12 日，Zendesk 提高了某些产品的价格 。如果您是 自助服务客户，这篇文章将提供关于此提升将如何影响购物车行为的信息。
新价格何时会反映在购物车中？
新价格将在 2023 年 7 月 12 日或之后您的帐户下一次续订时生效。
对于订阅未更改的客户，他们将在 7 月 12 日或之后在购物车中看到新价格的预览。
订阅更改何时应用到购物车？
当前有两种方式可将订阅应用到购物车：
未来订阅
当您的订阅新的总价格（基于旧的价格）低于您现有的订阅总价格时，将创建未来的订阅，具体取决于您在购物车中所做的更改。
现有的订阅
当您订阅的新总价格（基于旧价格）高于您现有的订阅总价格时，订阅更新将立即应用到您现有的订阅，具体取决于您在购物车中所做的更改。
这将如何影响我在购物车中进行的订阅更改？
专员数的更改
未来订阅
在 2023 年 7 月 12 日或之后应用的专员人数更改将预览新价格，这些价格将在您的下一个帐单结算周期向您收费。
现有的订阅
在 2023 年 7 月 12 日或之后专员数的所有更改将允许您保留现有的价格，直到您的下一次续订
服务模式类型更改
未来订阅
在 2023 年 7 月 12 日或之后应用的服务模式类型更改将预览新价格，这些价格将在您的下一个帐单结算周期向您收费。
现有的订阅
在 2023 年 7 月 12 日或之后对服务模式类型进行的所有更改都将在下一次续订之前将新价格应用到您的订阅中。按比例收费的费用将显示在您的帐单中。
添加或移除产品
未来订阅
所有在 2023 年 7 月 12 日或之后应用的产品添加和移除操作都将预览新价格，新价格将在您的下一个帐单结算周期向您收费。
现有的订阅
在 2023 年 7 月 12 日或之后添加和移除产品的所有操作都将在您的下一次续订之前看到应用到您订阅的新价格。按比例收费的费用将显示在您的帐单中。
帐单结算周期更改
所有帐单结算周期的更改都将导致创建将来的订阅。
在 2023 年 7 月 12 日或之后创建的所有未来订阅都将预览新价格，新价格将在您的下一个帐单结算周期向您收费。
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