在这个配方中，您将学习如何创建报告，显示每个组在设定的时间范围内每小时生成的工单量。
本文章包含以下主题：
您需要什么
技能级别：初学者
所需时间：5 分钟
- Zendesk Explore Professional 或 Enterprise
- 编辑者或管理员权限（请参阅授予用户 Explore 访问权限）
创建报告
- 在 Explore 中，单击报告 (
）图标。 - 在报告库中，单击新建报告。
- 在 选择数据集 页面上，单击 Support>Support - 工单数据集，然后单击 开始报告。报告生成器随即打开。
- 在 指标下，添加 工单 > 工单。
- 选择
D_COUNT对于聚合器， - 在 列下，选择 工单 > 工单组。
- 在行下，选择 时间 - 工单创建 > 工单创建 - 小时。
生成的报告应如下所示：
您可编辑报告顶部的 工单创建 - 日期 筛选条件，将时间范围更改为过去六个月，或您要显示的任何其他时间范围。要排除组，请在 列下选择 工单组 属性，然后选择您要显示的组。
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