我可以在自己的 Zendesk 帐户中查看其他用户的个人宏吗？

问题

是否可以查看或编辑其他用户的个人宏？

回答

只有管理员可以查看和编辑其他用户创建的个人宏。可以使用 宏 API 端点访问和编辑这些宏。管理员还可以在管理中心查看由其他专员创建的宏，在那里他们可以复制宏，供所有专员使用。

有关宏的更多信息，请参阅文章：

• 为重复的工单回复和操作创建宏
• 组织和管理宏

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