问题
可以在我的 Zendesk 帐户中查看其他用户的个人宏吗？
回答
管理员可以查看其他用户创建的 个人宏 ，但无法对其进行编辑。如果您是管理员并想编辑其他人的个人宏，请复制此宏。
要编辑其他人的个人宏：
- 打开 管理中心 并转到 工作区>专员工具>宏
- 在宏页面上，单击 筛选 按钮
- 在 可用于下，选择 个别专员。单击应用筛选。
- 选中您要编辑的宏旁边的复选框
- 在列表底部的操作栏中，单击 复制
然后您可以编辑复制的宏。
或者，管理员可以使用 宏 API 端点 查看和编辑任意类型的宏。
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