| 宣布日期 | 开始推行 | 结束推行 |
| 2023 年 9 月 8 日 | 2023 年 9 月 8 日 | 2023 年 9 月 15 日 |
在协作快捷对话子工单中，专员现可在父工单和子工单中查看协作快捷对话下拉菜单时，将协作快捷对话标记为密文。
本文章包含以下部分：
有什么变化？
2023 年 3 月，我们发布了协作快捷对话的工单标记为密文功能，但标记为密文的选项仅在查看父工单中的协作快捷对话下拉菜单时出现。当专员将协作快捷对话视为子工单时，不会出现将内容标记为密文的选项。
此更新添加了将代表协作快捷对话的子工单中的评论标记为密文的选项。现在专员可以从协作快捷对话下拉菜单和子工单中将其标记为密文。
更改前
更改后
哪些保持不变？
重要提示：标记为密文功能仍不会传播到协作快捷对话的每个实例，因此如果专员要从父工单和子工单移除信息，则需要在这两个地方都将其标记为密文。
父工单协作快捷对话中的标记为密文功能未更改。
Zendesk 为何作出这项更改？
自从标记为密文功能最初推出以来，我们一直希望扩大其使用范围，确保敏感信息安全无虞。我们希望此修复程序可使您更轻松地管理信息。
我需要做些什么？
您无需进行任何操作。此更改将自动部署到您的帐户。