问题
我想隐藏帮助中心类别或组别。如何限制对 Zendesk Knowledge 中类别或组别的访问？
回答
您无法在类别或组别级别设置查看权限。文章设置控制着终端用户对知识库结构中较高级别的访问。要限制对某个类别或组别的访问，必须限制该类别或组别中的所有文章。配置文章的查看权限，将可见度限制在特定的用户区段中。
如果类别或组别内没有已启用对每个人可见设置的文章，则该类别或组别将对未属于至少一个具有查看权限的用户区段的用户隐藏。
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