宣布日期 | 开始推行 | 结束推行 |
2023 年 9 月 25 日 | 2023 年 9 月 25 日 | 2023 年 10 月 2 日 |
Zendesk 很高兴地宣布,正式推出将触发器配置更改从高级沙盒环境直接部署到您的生产实例的功能。此外,我们还宣布推出用于部署自行程序的 Beta 封测版。
有什么变化?
以前,当管理员想要在沙盒环境中测试新的触发器或现有触发器的更新时,如果决定将其用于生产环境,就必须重新创建所有内容。对于大多数管理员来说,这需要手动完成,即使使用 Zendesk API 来完成这项任务非常困难,而且容易出错。
现在,Zendesk 会为您复制详细信息。根据您对“部署触发器 Beta”的反馈,我们还改进了管理中心内的依赖关系映射和解决方案。如果发现任何缺失或重复的依赖关系,我们将全程指导您解决这些问题。
有关更多信息,请参阅将业务规则从高级沙盒环境部署到生产环境。
Zendesk 为何作出这项更改?
我们了解更改管理对客户而言有多么重要。这项新功能可让您安全地测试、实施和管理与生产环境更改相关的风险,从而优化沙盒环境体验。
我需要做些什么?
如果您已经可以访问高级沙盒环境,则无需进行任何操作。如果无法访问,请联系您的销售代表或 Zendesk 客户支持以升级您的帐户,或购买高级沙盒环境作为附加功能。
如果您想测试部署自行程序,请注册申请 Beta 封测版。