问题
我无法使用 Chat API 进行消息传送。消息传送工单可以使用什么?
回答
Chat API 端点,例如 Real Time Chat API,不适用于消息传送。Zendesk 不支持用于消息传送的实时 API。
关于消息传送,活跃的对话中的消息无法通过 API 获得。
有关更多信息,请参阅文章:消息传送与实时在线交谈:哪种更适合您?
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