| 宣布日期 | 开始推行 |
| 2023 年 10 月 17 日 | 2023 年 10 月 17 日 |
我们很高兴宣布推出一款演示游戏，让您可以在真实的游戏场景中体验 Zendesk SDK for Unity，并通过其测试自己的客户服务场景，而无需编写任何代码。
此公告包括以下主题：
什么是 Zendesk SDK for Unity？
全新的 Zendesk SDK for Unity 于去年发布，旨在将之前 SDK（现称为“经典 SDK”）的简洁性与 Zendesk 的消息传送功能相结合，为您的企业提供完整的客户体验 (CX) 解决方案。
新版 SDK 十分便捷，无论是对玩家、开发者还是客服专员。使用方法如下：
- 管理员可以使用我们的智能机器人生成器编辑器在几分钟内建立自动工作流程，并使用智能机器人和即用型块（例如快速回复和表格）控制为玩家提供服务的方式。
- 玩家可以与专员持续对话。他们可以在空闲时开始、暂停和继续支持对话。
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开发团队可以在数分钟内安装 SDK，因为它是 Unity 原生的。没有兼容性开销。专员可以访问客户的背景信息和以前与智能机器人的互动，以便直接帮助他们。他们可以节省时间，因为 Zendesk 智能机器人现在可以处理琐碎的任务。
我们为什么要推出演示游戏？
Zendesk Unity 演示游戏（称为 Match 3）旨在演示 Unity SDK 如何与 Unity 游戏的整合。该游戏没有获胜目标。
我们希望 Zendesk 客户的管理员和玩家都能在真实场景中体验 Unity SDK，而无需编写任何代码。
管理员可以在智能机器人生成器编辑器中设置客户工作流程（使用您的 Zendesk 子域名）。
首先，必须从管理中心的渠道配置页面获取渠道 ID，然后在配置屏幕中输入演示游戏的 SDK 以启动游戏。
目前，EAP 版本的 Zendesk SDK for Unity 只能使用渠道下拉菜单中的 Android 渠道来创建适用于 iOS/Android 的渠道。这将在正式发行之后改进。
要详细了解如何玩和使用该游戏，请单击此处。
在哪里可以访问 Unity SDK 演示游戏？
您可以在 App Store 和 Play Store 中安装演示游戏。