当前,人工智能和生成式人工智能是企业重塑客户体验未来的主要驱动力。这虽然令人振奋,但也给客户体验团队和领导者带来了不少困扰和新压力。Zendesk 多年来一直致力于在此领域进行创新,并在 10 月 4 日纽约展示会上宣布推出了全新的生成式人工智能功能。
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