宣布日期 | 支持结束 |
2023 年 11 月 28 日 | 2024 年 1 月 30 日 |
我们将停止 iPhone 版 Zendesk Support 手机应用程序对 iOS 14 的支持。如果您当前使用的是运行 iOS 14 的设备,Zendesk 建议您升级到支持 iOS 15 及更高版本的设备。
此公告包括以下主题:
Zendesk 为何作出这项更改?
保持对旧版 iOS 的支持限制了我们确保可靠、高性能的移动体验的能力,并限制了我们提供新功能的能力。此外,新版 iOS 为我们的开发者提供了更好的功能,可以提高应用的效率、可靠性和性能。
我需要做些什么?
如果您或您的专员当前是在运行 iOS 14 的手机上使用 iPhone 版 Zendesk Support 应用,那么您需要将操作系统更新到 iOS 15 或更高版本。
您可以通过以下方式查看操作系统版本:
设置 > 关于 > 版本
支持结束后会怎样?
即将发布的新版应用仅能在运行 iOS 15 及更高版本的设备上使用。
运行旧版 iOS 的设备将不会在 App Store 中看到更新,也将无法获得错误修复或改进支持。但是,如果无法升级到运行 iOS 15 或更高版本的设备,您仍然可以使用现有的 Zendesk 应用(前提是在停止支持之前已经安装),只是以后将不再收到更新。