问题特征

我的动态内容未填充已翻译的文本。如何解决?

解决步骤

如果您的动态内容未正确填充,请检查以下内容:

  • 如果问题出现在您的帮助中心内容上,请确保您的帮助中心变量和动态内容变量的名称匹配。如果不匹配,例如显示 英语(美国),显示 英语(英国),则动态内容将不会显示。
  • 如果动态内容显示在您的 帮助中心主题代码中,请遵循以下格式作为您的动态内容占位符: {{ dc 'name_example' }} 而不是 {{dc.name_example}}更新。
  • 对于处理工单的专员,请确保 专员个人资料 的 语言 字段和您的动态内容变量匹配。
  • 如果您的动态内容设置中没有合适的变量, 请启用匹配的语言变量。

有关更多信息,请参阅文章:

  • 向 Zendesk Support 添加多种语言
  • 通过动态内容提供多语言支持
  • 自定义帮助中心主题

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如对翻译准确性有任何疑问,请以文章的英语版本为准。

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