如何识别带有大附件的工单？

问题

如何查找带有大附件的工单？

回答

无法根据附件大小提取工单列表。但是，您可以使用 搜索运算符has_attachment:true 或 ZendeskAPI，提取所有带有附件的工单列表。

注意：私密附件 在消息传送工单中可用，供终端用户和工单受托人使用。此类附件的安全级别更高，用户对此类附件的访问受到限制。

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