为什么我在每年视图的预测中看到扁平线?
由于 Zendesk WFM 会聚合年度视图的每周数据,因此这些扁平线是正常现象。这表示每周的呼入量。如果您想查看特定的模式,您必须切换到每日、每周或每月视图。
有关更多信息,请参阅文章:设置并读取预测。
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