问题
自动日程计划是如何计算日程计划遵守情况的？
回答
日程计划依从性 衡量的是专员根据其日程计划工作的时间百分比。当专员处理匹配其已分配 工作流中定义的条件的工单时，他们就符合合规要求。
此外， Zendesk 劳动力管理(劳动力管理) 具有 提前或晚班开始和结束时间的自行程序。这些运行事件有助于检测与计划日程计划的偏差，并启动通知或自动操作，从而影响依从跟踪。
注意：如果您调整团队过去的日程计划/活动，或添加“ 休假”，则依从性可能需要最多一小时才能在整个平台上显示更新。
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