请假

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专员可通过 Zendesk 的专员日程计划应用休假。专员可对已计划班次和没有班次的日期请全天或半天假。

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休假

1. 在 Zendesk 中，单击 Zendesk WFM 图标 侧栏中的 。
2. 单击右上角的休假请求图标。
3. 在“休假请求”窗口中输入以下信息：
   原因：选择一个预定义的原因。
   类型：选择全天或半天。
   给管理者的消息（可选）：输入您要发送给管理者的其他信息。
   
4. 单击 休假。
   您的请求将发送给您的管理者。您可在“休假请求”窗口中找到该请求并了解请求状态。您也可以在此处取消请求：
   

注意： 休假最多只能提前 30 天可见。

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