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宣布日期 |
移除日期 |
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2023 年 12 月 11 日 |
2024 年 12 月 13 日 |
Zendesk 将停止支持 URL 目标和品牌目标，转而支持 Webhook。
有什么变化？
除电邮目标外，所有目标都将于指定日期停用。您将无法使用现有目标，也无法创建新目标。以前所用目标的功能将由 Webhook 代替执行。
包括以下目标：
- Basecamp
- Campfire
- Clickatell
- Get Satisfaction
- Pivotal Tracker
- Twilio
- X Corp（原 Twitter）
- URL
- Yammer
此外，管理中心中的“达标失败”页面将于移除日期移除。
Zendesk 为何作出这项更改？
Webhook 可以为目标提供卓越的功能，消除目标的破坏性取消激活行为，并提供事件驱动的操作和触发器。使用 Webhook，您可以更高效地执行以上目标的相同功能。
我需要做些什么？
如果您当前使用的目标属于受影响的类型，请在移除日期之前将其转换为 Webhook。这样可以避免依赖于这些目标的工作流程出现中断。将每个目标转换为 Webhook 可能需要 10 到 20 分钟，因此我们建议您尽快开始。
如果您有疑问或需要帮助，请联系 Zendesk 客户支持。