如何恢复意外删除的终端用户创建的工单？

问题特征

我不小心删除了一个终端用户，并失去了他们创建的所有工单。 

解决步骤

如果您删除了终端用户，但未删除其任何工单，则这些工单应仍存在于 Zendesk 中。

恢复已删除终端用户的工单

1. 创建 自定义报告。
2. 选择 Support - 工单 数据集。
3. 添加 工单 作为 指标。
4. 在行中，添加 请求者名称、 工单 ID 和 工单创建日期。
5. 使用您终端用户的名称，按 请求者名称筛选 。

有关更多信息，请参阅文章：

• 如果组织或用户被意外删除，是否可以恢复？
• 删除终端用户

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