问题特征

删除组时出现错误: 组未更新这是一个或数个专员的默认组,无法删除。请为受影响的专员选择新默认组,然后尝试再次删除该组。

解决步骤

要解决此问题,请执行以下操作:

  1. 在 管理中心 中 >个人员>团队成员> 单击与该组关联的每个团队成员的姓名 > 单击在右上角的 在Support中管理,这将打开Support个人资料
  2. 单击左侧的任意组名

    第 2 步:

  3. 在 默认组中,选择一个不同的组 >关闭

    第 2 步:

  4. 返回您的 主要组设置 并将其删除

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