概要
UTC 时间 2024 年 1 月 22 日 19:30 至 20:05期间,Pod 13 的客户在尝试访问管理中心时遇到了错误。
时间线
20:23 UTC | 12:23(太平洋时间)
19:30 UTC 到 20:05 UTC 期间,pod 13 上的 Support 客户无法访问管理中心。此问题现已修复,现已完全解决。
事后分析
根本原因分析
此事件是由部署引起的,该部署在尝试加载管理中心时导致缓存未对齐问题。
解决方案
要解决此问题,我们团队已恢复部署原因
修复项目
- 查看服务的警报 [已计划]
如需更多信息
如需了解您 Zendesk 当前的系统状态信息,请查看我们的 系统状态页面。我们的事后调查概要通常会在事件结束几天后发布在这里。如果您对此事件有其他疑问, 请通过小组件中的 ZBot Messaging 向我们提交工单。
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