| 宣布日期 | 开始推行 |
| 2024 年 3 月 21 日 | 2024 年 6 月 21 日 |
Zendesk 现已决定于 2024 年 6 月 21 日停用客户个人资料页面 beta。如果您正在使用的是新版客户个人资料页面，可继续从 Zendesk Support 现有的用户个人资料页面查看客户个人资料。
此公告回答了以下问题：
这意味着什么？
自 2022 年 8 月以来，Zendesk 一直在 beta 计划中测试新版客户个人资料页面。依据参与者的反馈，我们现已决定于 2024 年 6 月 21 日停用此页面。
Zendesk 为什么要进行此项移除？
Zendesk 正在移除客户个人资料页面，其原因在于该功能的使用率较低，同时也是考虑到 beta 参与者的反馈。移除此页面有助于我们的产品和工程团队重新分配资源，以开发和改进影响更深远的其它功能。
我是否会受到影响？
如果您已参与 beta 并使用了新版客户个人资料页面。您仍然可以从 Zendesk Support 现有的用户个人资料页面查看客户个人资料页面信息。
我需要做些什么？
如果您的专员已在使用新版客户个人资料页面，请告知他们即将发生的更改，指导他们使用现有的用户个人资料页面。如果不是这种情况，您无需进行任何操作。
如果我需要帮助或有问题，该联系谁？
如果您有任何疑问或需要帮助，请联系 Zendesk 客户支持。
了解更多关于 Zendesk 功能移除的信息，请参阅正在移除的内容。