宣布日期 | 推行日期 |
2024 年 3 月 21 日 | 2024 年 3 月 21 日 |
我们很高兴与您分享最新动态,助您获取更清晰的洞察,并更好地控制您在组织中创建和使用的 Explore 面板。
此公告回答了以下问题:
有什么变化?
了解面板产生的影响对于制定以数据为导向的决策至关重要。出于此方面的考量,我们正在推出一系列新功能,支持编辑者和管理员轻松评估面板的使用情况。这些功能满足了对面板互动可见度的关键需求,帮助我们在过渡转换到新面板生成器时就哪些面板为必需制定明智的决策。
增强功能包括对如下内容的可见性:
- 每个面板在最近 6 个月内的查看数
- 活跃的日程计划数
- 外部链接的存在
这些额外指标会显示在面板库的全部标签中:已与我共享、我的面板和全部(仅限管理员使用)。这一信息可加强您对面板的监督和管理。
Zendesk 为何作出这项更改?
这些改进旨在帮助您了解哪些面板正在活跃使用,因而可考虑将哪些面板迁移到新面板生成器。管理员通过识别对日常运营影响最大的面板,可有效确定团队工作的优先级,确保顺利转换过渡,不失去关键洞察。
这也意味着管理员可从战略上决定是否可以弃用某些面板,以利于在迁移阶段优化部署团队的工作重点和资源。
我需要做些什么?
您无需进行任何操作。此更新将自动推行到所有帐户中。有关此新功能的更多信息,请参阅查看 Explore 面板信息和活动。
如果您有任何疑问或需要帮助,请联系 Zendesk 客户支持。如果您有此公告相关产品反馈或功能请求,请访问我们的社区论坛,我们将在这里收集和管理客户对产品的反馈。