如何识别自行程序已触发哪些工单？

问题

如何查看运行自行程序的工单？

回答

查看已执行特定自行程序的工单：

1. 以 管理员身份登录 Zendesk。
2. 使用此 URL： http://yoursubdomain.zendesk.com/rules/Automation_ID/tickets
3. 将 URL 中的 yoursubdomain 替换为您的实际 Zendesk 子域名和 Automation_ID 替换为显示在 自行 程序 URL 末尾的特定号码 ID。
   例如，以下 Automation_ID 为 6241523731727:

注意：系统仅显示过去 41 天的此信息。不显示电邮地址。检查 工单活动日志以查找相关的电邮地址。

有关更多信息，请参阅文章：

• 关于自行程序及其工作方式
• 关于标准 Support 自行程序

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