问题症状
当我在 Sell 中导入联系人时，我添加到文件的公司未链接到现有条目。似乎系统正在创建一个新的独立公司个人资料。
解决步骤
当您导入联系人而不添加现有的公司 ID 到您的文件时，这是正常现象。要避免这种情况，当您在 Sell 中导入联系人时，请按照以下步骤操作：
- 确保您的公司存在于 Zendesk 中。如果不存在，则创建它。在开始导入之前，公司必须存在于 Sell 中。
- 公司创建后，在 Sell 中打开其页面。查找位于 URL 末尾的公司 ID。请参阅以下示例。
- 在您导入的 CSV 文件中，将公司 ID 添加到
company_id列。
- 映射字段时，不要映射公司 ID 字段。这将正确传递信息。
有关更多信息，请参阅文章：创建 CSV 文件以导入潜在客户、联系人或交易。
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