在本文章中，您将了解如何在Zendesk 质量保证中按特定时段筛选对话，以简化搜索和分析。这有助于您专注于相关交互操作，提高效率。
本文章包含以下组别：
关于时段筛选
Zendesk 质量保证中的时段筛选允许您将搜索范围缩小到发生在特定时间范围内的对话。如果没有日期筛选， Zendesk 质量保证将搜索您工作区的所有连接及其整个历史记录。例如，如果您三年前开始使用Zendesk 质量保证 ，简单的“受托人”或“对话标签”筛选器将搜索过去三年的所有对话。
设置时段筛选
设置时段筛选
- 在 设置 > 用户和工作区中，选择您要设置时间筛选的工作区。
- 单击 对话 图标，然后单击您要添加时间筛选器的筛选器旁边的三点，并选择 编辑。
- 通过以下任一方式编辑筛选设置：
- 添加以下日期条件之一：
- 完结日期
- 评论日期
- 创建日期
- 更新日期
- 考核日期
- CSAT 调查回复日期
- CSAT 调查发送日期
- 最后回复日期
- 将回退筛选的值设置为自定义时段以进一步缩小搜索范围。
- 添加以下日期条件之一：
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