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通过对评价提出异议,您可以请求重新评估或提供更多背景信息,以解决不同意见或澄清误解。您可以对评价内容争议,或建议其他的被评价者。包括评论并在需要时提议新的评分。争议可发送回最初的审阅者,或升级给其他团队成员。您和争议接收者都将收到通知。

争议是登记对评价的不同意见的一种方式。互动为专员提供解决疑虑或澄清误解的机会,有助于确保公平和准确性。

对评价提出争议可以促使重新评估,或为评估提供更多背景信息。争议可发送回审阅者,或升级给其他人。

本文章包含以下主题:

  • 开始审阅争议
  • 被审阅者争议起始错误
  • 回应争议

开始审阅争议

如果您对审阅内容有异议,可以开启一个争议,请求获得复核意见或进一步澄清。必须添加评论,但您也可以为特定类别提议新的评分。在提交争议时,您可以选择将争议发送给原始审阅者,还是升级给其他人。每次审阅的争议数量没有限制。

审阅者和专员可对其自己的审阅提出争议。管理员、客户管理者、工作区管理者和潜在客户可对任意审阅提出争议。

发起争议

  1. 在 质量保证中,单击 侧栏中的 活动 。
  2. (可选)单击 切换侧栏 图标 ()以显示侧边菜单。
  3. 在 已接收下,单击 评论。
  4. 单击您要争议的审阅所在的行。

    这将在反馈下打开审阅。

  5. 在反馈下,单击选项菜单 (),然后选择对审阅 提出异议。

  6. 使用以下信息填写争议反馈表格:
    • 在将 争议发送到旁边,选择一个团队成员。

      这可以是原始审阅者,或者您可以将审阅升级给其他用户。

    • (可选)在 选择新的公平评分下,选择您认为较为公平的评分。
    • 在文本框中输入评论,解释您对审阅有异议的原因。

  7. 单击提交。

    您和争议接收者都会收到通知。

被审阅者争议起始错误

对审阅的收件人提出异议与对评价本身提出异议的过程略有不同。发起此类争议建议让其他用户成为被审阅者。

对错误的被评价者争议

  1. 在 质量保证中,单击 侧栏中的 活动 。
  2. (可选)单击 切换侧栏 图标 ()以显示侧边菜单。
  3. 在 已接收下,单击 评论 以访问已接收评论。
  4. 单击包含您要争议的审阅的对话。
  5. 在反馈下,单击选项菜单 (),然后选择对审阅 提出异议。

  6. 使用以下信息填写错误的被审核者表格:
    • 在将 争议发送到旁边,选择要将争议发送到的团队成员。这可以是原始审阅者,也可以是其他用户。
    • 输入评论,解释为什么此审阅发错了团队成员。

  7. 单击提交。

    您和争议接收者都会收到通知。

翻译免责声明:本文章使用自动翻译软件翻译,以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译,但不保证翻译准确性

如对翻译准确性有任何疑问,请以文章的英语版本为准。

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