问题
在为工单创建工单视图时，我未将协作快捷对话视为渠道。如何解决此问题？
回答
- 确认在 管理员 > 工作区 > 协作快捷对话设置中是否已启用 打开子工 单选项。
- 勾选此框以激活。
注意：要在创建工单视图时显示工单，必须启用此功能，因为视图可以将工单可视化。如果没有任何协作快捷对话工单，则帐户中不会显示协作快捷对话渠道。
有关更多信息，请参阅文章：是否可以创建协作快捷对话视图？
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