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对象触发器 是根据自定义对象记录事件运行并在满足特定条件时自动执行操作的业务规则。Zendesk 中的所有触发器都由两部分组成： 条件 和 操作。条件是触发触发器所需的限定条件，当满足这些限定条件时就会执行操作。
在创建和使用对象触发器之前，请查看 要求和限制。
创建对象触发器
- 在管理中心，单击侧栏中的对象和规则 (
)，然后选择业务规则 > 触发器。 - 单击页面顶部的 对象 标签，然后单击 创建触发器。
- 输入触发器的名称。
- （可选）输入触发器的描述。
您可以提供触发器功能的详细信息。您将能够根据描述搜索触发器。
- 选择 触发器对象。
这在触发器保存后无法更改。
- 单击添加条件以将触发器设置为满足所有或任意条件。
- 为您添加的每个条件选择 类别、 运算符和 值 。
字段运算符决定了条件和值之间的关系。例如，如果您选择字段运算符“is”，则条件将需要等于该值。请参阅 创建对象触发器条件语句。
- 单击 添加操作 以设置当满足触发器条件时发生的操作。
- 选择 操作 并为您添加的每个操作指定 值 。请参阅 创建对象触发器操作语句。
- 单击 创建 ，并将触发器设置为 活跃 或非 活跃。
如果您需要在创建对象触发器后对其进行修改，或调整对象触发器的顺序，请参阅 管理对象触发器。
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