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用于管理员的 Sunshine

自定义对象资源

本主题提供了相关文档和其它资源列表，便于您了解并在 Zendesk 帐户中使用自定义对象。 入门 了解自定义对象 规划自定义对象工作流程 激活自定义对象 创建和使用自定义对象（管理员体验） 创建自定义对象以与自定义数据整合 ...

已于 2025年1月31日 编辑

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使用自定义对象在 Zendesk 中创建多对多关系

我的服务模式是什么？ Suite 任意服务模式 Support Enterprise 快速查看： 管理中心> 对象和规则 > 自定义对象 > 对象 在Zendesk Suppo...

已于 2025年3月19日 编辑

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了解自定义对象

我的服务模式是什么？ Suite 任意服务模式 Support Enterprise 重要提示：本文章不适用于旧版自定义对象。 Zendesk 提供了多种类型的原生数据对象用于存储...

已于 2025年3月19日 编辑

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规划自定义对象工作流程

我的服务模式是什么？ Suite 任意服务模式 Support Enterprise 重要提示：本文章不适用于旧版自定义对象。 管理员可以创建自定义对象，以捕获不属于 Zende...

已于 2025年3月19日 编辑

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激活自定义对象

我的服务模式是什么？ Suite 任意服务模式 Support Enterprise 快速查看：管理中心 > 对象和规则 > 自定义对象 > 对象 注意：您必须先激活专员工作区...

已于 2025年3月19日 编辑

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创建自定义对象以与自定义数据整合

我的服务模式是什么？ 快速查看：管理中心 > 对象和规则 > 自定义对象 > 对象 Zendesk 提供了多种类型的原生数据对象，用于存储和管理您的客户数据，包括工单、用户、组织等。我们将这些称为标准对象。但是，标准对...

已于 2025年3月28日 编辑

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配置自定义对象记录的访问权限

我的服务模式是什么？ Suite 任意服务模式 Support Enterprise 快速查看：管理中心 > 对象和规则 > 自定义对象 > 对象 创建自定义对象时，您还需要了...

已于 2025年3月19日 编辑

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管理自定义对象

我的服务模式是什么？ Suite 任意服务模式 Support Enterprise 快速查看：管理中心 > 对象和规则 > 自定义对象 > 对象 创建自定义对象后，您可能需要修...

已于 2025年3月19日 编辑

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批量导入自定义对象记录

我的服务模式是什么？ Suite 任意服务模式 Support Enterprise 您可以通过导入 CSV（逗号分隔的值）文件一次性添加和更新多条记录，而不是一次添加一条自定义对象记...

已于 2025年3月19日 编辑

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管理自定义对象记录

我的服务模式是什么？ Suite 任意服务模式 Support Enterprise 快速查看： Support > 自定义对象 Support 中的自定义对象记录页面提供了专员...

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了解对象触发器

我的服务模式是什么？ Suite 任意服务模式 Support Enterprise 除了在工单触发器中使用与工单相关的自定义对象之外，您还可以定义在创建或更新对象的记录时随时运行的触发...

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在工单触发器中使用自定义对象

我的服务模式是什么？ Suite 任意服务模式 Support Enterprise 快速查看：管理中心 > 对象和规则 > 业务规则 > 触发器 管理员可以 创建自定义对象 ，以捕...

已于 2025年3月19日 编辑

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创建对象触发器以更新记录并发送通知

我的服务模式是什么？ Suite 任意服务模式 Support Enterprise 快速查看：管理中心 > 对象和规则 > 业务规则 > 触发器 对象触发器 是根据自定义对象...

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对象触发器条件和操作参考

我的服务模式是什么？ Suite 任意服务模式 Support Enterprise 所有 Zendesk 触发器都基于相同的条件和操作结构。可用的条件类型和操作因触发器类型而异，如果...

已于 2025年3月19日 编辑

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管理对象触发器

我的服务模式是什么？ Suite 任意服务模式 Support Enterprise 管理中心 > 对象和规则 > 业务规则 > 触发器 创建对象触发器后，您可能需要更改其顺序或进行其...

已于 2025年3月19日 编辑

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面向管理员的 Sunshine 平台入门（旧版自定义对象）

我的服务模式是什么？ Suite 任意服务模式 重要提示：现已推出新自定义对象体验。请参阅 了解新自定义对象。如果您在使用旧版自定义对象，您将继续可以访问您的对象、记录和关系。所有有助于您继续使用旧版自...

已于 2025年3月19日 编辑

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在工单中添加 Sunshine 用户个人资料和活动日志到客户背景信息

我的服务模式是什么？ Suite 任意服务模式 通过 Sunshine 用户个人资料和活动，您可以在 客户背景信息 中添加其他信息，以供专员在工单中查看。本文章介绍了管理员如何在管理中心选择 Sunshi...

已于 2025年3月19日 编辑

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面向管理员的旧版自定义对象指南

重要提示：新的自定义对象体验现已推出。请参阅 了解新的自定义对象。如果您使用的是旧版自定义对象，您将继续可以访问您的对象、记录和关系。有助于您继续使用旧版自定义对象的所有资源都已标记为“旧版”。 没有“旧版”标签的自定义对象文...

已于 2023年11月07日 编辑

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使用旧版 Sunshine 自定义对象应用

我的服务模式是什么？ Suite 任意服务模式 重要提示：现已推出新自定义对象体验。请参阅 了解新自定义对象。如果您在使用旧版自定义对象，您将继续可以访问您的对象、记录和关系。所有有助于您继续使用旧版自...

已于 2025年3月19日 编辑

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