概要
在 2024 年 6 月 13 日 13:30 UTC 到 13:55 UTC 之间，Pod 17、18、28、29 中 Explore 客户体验面板无法加载
时间线
UTC 时间 | 2024 年 6 月 13 日下午 01:53 2024 年 6 月 13 日上午 06:53（太平洋时间）
我们目前正在调查多个 Pod 中的 Explore 问题。如需了解更多信息，请花 30 分钟
UTC 时间 | 2024 年 6 月 13 日下午 2:11 2024 年 6 月 13 日上午 07:11（太平洋时间）
我们已针对多个 Pod 的 Explore 问题部署了修复程序。请确保清除缓存和 cookie。此事务现已解决，感谢您的耐心等待。
事后分析
根本原因分析
凭证周期部署中的错误导致 Explore 无法加载面板。
解决方案
为了解决这个问题，我们团队回滚了部署
修复项目
- 审阅文档 [已计划]
- 创建其他警报 [计划]
- 更新相关程序[已计划]
如需更多信息
如需了解您 Zendesk 当前的系统状态信息，请查看我们的 系统状态页面。我们的事后调查概要通常会在事件结束几天后发布在这里。如果您对此事件有其他疑问，请 联系 Zendesk 客户支持。
翻译免责声明：本文章使用自动翻译软件翻译，以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译，但不保证翻译准确性
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