是否可以使用数学公式来计算工单字段的值？

问题

是否可以将数学等式应用到自定义数字工 单字段？

回答

是的，您可以在 触发器 或 自行程序中应用流动标价提高的公式。使用以下 Liquid 代码，替换 001 和 002 替换为您的实际 工单字段 ID。

对于乘法

{{ticket.ticket_field_001 | times: ticket.ticket_field_002}}

用于添加

{{ticket.ticket_field_001 | plus: ticket.ticket_field_002}}

对于相减

{{ticket.ticket_field_001 | minus: ticket.ticket_field_002}}

对于除以

{{ticket.ticket_field_001 | divided_by: ticket.ticket_field_002}}

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有关更多信息，请参阅文章：

• 了解 Liquid Markup 和 Zendesk Support
• 使用 Liquid Markup case 语句支持自行程序、宏和触发器中的动态消息

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