您可以使用主菜单中的概览页面,概览您的人工智能专员启动准备就绪状态,并查看人工智能专员入门的后续步骤。请参阅 人工智能专员(高级)附加功能, 了解更多关于主菜单的信息。
本文章描述了概览页面的各个部分:
以下是概览页面示例:
状态和设置
概览页面的右上角显示关于人工智能专员的状态和设置信息。
名称 | 描述 |
人工智能专员状态 |
由您的客户服务经理当前设置。将来,这将根据自行程序触发器是否处于活动状态进行切换。 新建 —— 这是在人工智能专员(高级)中进行任何操作之前的默认状态。 构建——这是开始创建意向的阶段。 实时——这取决于自行程序切换是否已打开,由您的 CSF 进行设置。 |
渠道 | 根据在设置和 “设置”中确定的内容,这是哪种类型的人工智能专员 |
客户关系管理 | 客户关系管理客户关系管理区域中确定的已连接的客户关系管理 |
语言 | 添加了哪些语言,可在 人工智能专员设置 中设置 > 语言区 |
当您的人工智能专员上线时,概览页面会显示不同的信息。
进度条和信息面板
页面顶部会显示 入门 流程关键阶段的进度条。当您完成与该阶段相关的项目时,每个进度条都会变为紫色。
有关进度的更多详情,您可以将鼠标悬停在阶段名称上,以便更细化地了解完成该阶段所需的后续步骤。以下示例显示了将鼠标悬停在“展开”阶段上时显示的信息。
在每个阶段,您都会获得更多信息、指南和相关知识库文章,帮助您了解完成该阶段所需的具体条件。
进度图表
电邮人工智能专员的概览页面显示以下进度图表:意向和表达式、操作和回复覆盖率。这些图表直观地显示阶段任务的进度。
颜色用于显示进度。红色表示未进行任何操作,黄色表示正在进行中,绿色表示已完成。
将鼠标悬停在相关部分以获取更多信息。
如需了解关于这些图表计算方式的更多详情,可弹出蓝色电灯泡图标。
对于正在进行中的意向,只会显示通过人工智能训练或 内容覆盖率分析 创建的意向。从内容市场添加的内容不会显示。
翻译免责声明:本文章使用自动翻译软件翻译,以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译,但不保证翻译准确性
如对翻译准确性有任何疑问,请以文章的英语版本为准。
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