人工智能专员支持的语言

Zendesk人工智能专员是人工智能提供技术支持的聊天机器人，可通过消息传送、电邮（包括 API 和网络表格）和语音 (EAP) 渠道与客户互动。他们可以与客户对话，并在授权系统中自主执行操作，自动执行和解决问题，以便专员专注于更复杂的工作。

我的服务模式是什么？

所有 Suite：

Team、Growth、Professional、Enterprise 或 Enterprise Plus

Support

Team、Professional 或 Enterprise

人工智能专员支持使用多种语言生成用例回复、生成式回复和专员人工智能。 

语言理解是多方向的，因此可以支持水平（从左到右和从右到左）和垂直书写的消息。

语言输入不支持音译。用户必须使用受支持语言的本地脚本。例如，俄语必须用西里尔语输入；音译文本将无法识别，例如使用拉丁字符表示俄语。 

提示：如果您看不到自己的语言，并请求我们考虑添加支持，请联系 Zendesk 客户Support。

本文章包含以下主题：

• 用例、生成式回复和专员人工智能支持的语言
• 自动翻译支持的语言

用例、生成式回复和专员人工智能支持的语言

用例、生成式回复和专员人工智能完全支持以下列表中的任何语言。 

阿尔巴尼亚语 阿姆哈拉语 阿拉伯语 亚美尼亚语 孟加拉语 波斯尼亚语 保加利亚语 缅甸语 加泰罗尼亚语 中文 克罗地亚语 库希提语 捷克语 丹麦语 荷兰语 英语 爱沙尼亚语 埃维语 芬兰语 法语 格鲁吉亚语 德语 希腊语 古吉拉特语 海地语 豪撒语 希伯来语

印地语 苗语 匈牙利语 冰岛语 伊博语 印尼语 意大利语 日语 卡纳达语 哈萨克语 基尼亚卢旺达语 韩语 拉脱维亚语 林加拉语 立陶宛语 卢干达语 马其顿语 马来语 马拉雅拉姆语 马拉地语 蒙古语 挪威语 奥里亚语 奥罗莫语 波斯语 波兰语

葡萄牙语 旁遮普语 罗马尼亚语 俄语 塞​​尔维亚语 绍纳语 斯洛伐克语 斯洛文尼亚语 索马里语 索托语 西班牙语 斯瓦希里语 瑞典语 塔加拉语 泰米尔语 毛利语 泰卢固语 泰语 土耳其语 契维语 乌克兰语 乌尔都语 越南语 沃洛夫语 班图语 约鲁巴语 祖鲁语

也可能支持此列表以外的其他语言，但我们不能保证人工智能专员精通这些语言。

自动翻译支持的语言

当您添加支持且带有自动翻译的语言时，人工智能专员的系统回复和对话将由人工智能自动翻译。翻译的来源始终是默认语言。

自动翻译可用于下表中的任意语言。

阿拉伯语 保加利亚语 捷克语 丹麦语 荷兰语 英语 芬兰语 法语 德语 希腊语

希伯来语 印地语 匈牙利语 印尼语 意大利语 日语 韩语 挪威语 波兰语 葡萄牙语

罗马尼亚语 俄语 简体中文 西班牙语 瑞典语 泰语 土耳其语 乌克兰语 越南语

翻译免责声明：本文章使用自动翻译软件翻译，以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译，但不保证翻译准确性

如对翻译准确性有任何疑问，请以文章的英语版本为准。