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常见个人身份信息 (PII) 在导入人工智能专员数据库之前可进行识别和清理。此清理是根据GDPR合规性进行的,旨在清理任何个人身份信息 (PII) 数据。了解更多。

每个人工智能专员都带有以下预设: 

  • IBAN
  • 电邮
  • 信用卡
  • 美国社会安全号
  • 个人身份代码(奥地利、智利、丹麦、爱沙尼亚、芬兰、法语、冰岛、意大利语、拉脱维亚、挪威、波兰、罗马尼亚、斯洛伐克、西班牙语、瑞典、瑞士)

示例

  • 我们的模型会在客户希望重置其帐户密码的在线交谈文本中检测到“ info@ultimate.ai ”,并将其归类为“电邮”命名实体。然后,检测到的电邮将用于对话的背景信息,通过电邮向客户发送密码重置链接。

  • 当客户询问关于您在柏林的分行的在线交谈文本时,我们的模型会检测到“Berlin”,并将其归类为“城市”命名实体。然后,检测到的城市将用于对话背景信息,为客户提供您在柏林的活跃分支信息。

  • 一名客户询问其“订单号 736513”的状态。我们的模型检测到“736513”是客户的订单号,并将其归类为名为“ Order Number ”的实体。然后,检测到的订单号将用于对话背景信息,以便为客户提供关于其订单的有用信息。

如何设置

为确保历史对话数据得到清理,请按照以下步骤操作: 

  1. 创建实体 
  2. 导入历史数据 

 

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