What's my plan?
Add-on AI agents - Advanced

常见个人身份信息 (PII) 在导入到人工智能专员(高级)数据库之前可以被识别和清理。此清理是根据 GDPR合规性 进行的,以清理任何 个人身份信息 (PII) 数据。了解更多。

每个高级人工智能专员都带有以下预设: 

  • IBAN
  • 电邮
  • 信用卡
  • 美国社会保险号
  • 个人身份代码(奥地利、智利、丹麦、爱沙尼亚、芬兰、法语、冰岛、意大利语、拉脱维亚、挪威、波兰、罗马尼亚、斯洛伐克、西班牙语、瑞典、瑞士)

示例

  • 我们的模型会在在线交谈文本中检测到“info@ultimate.ai”(其中客户希望重置其帐户密码),并将其分类为“电邮”命名实体。检测到的电邮将用于对话背景信息,通过电邮向客户发送密码重置链接。

  • 我们的模型会在客户询问关于您在柏林的分行的在线交谈文本中检测到“Berlin”,并将其归类为“城市”命名实体。检测到的城市然后用于对话背景信息,为客户提供您在柏林的活跃分支的信息。

  • 一名客户询问其“订单号 736513”状态。我们的模型检测到客户的订单号为“736513”,并将其归类为名为“Order Number”的实体。检测到的订单号用于对话背景信息,为客户提供关于其订单的有用信息。

如何设置

为确保对话历史数据经过清理,请按以下步骤操作: 

  1. 创建实体 
  2. 导入历史数据 

翻译免责声明:本文章使用自动翻译软件翻译,以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译,但不保证翻译准确性

如对翻译准确性有任何疑问,请以文章的英语版本为准。

由 Zendesk 提供技术支持