问题特征
我正在尝试更改一张工单上的表格。但是，工单表格会不断恢复为原始值。
解决步骤
由于以下原因，工单表格可能在工单更新后自动更改：
- 已对工单执行操作的触发器
- 有背景信息的工作区功能可为您的工作区强制执行工单表格
验证触发器是否正在触发
打开 工单活动日志 ，检查触发器是否已更改表格。您可能需要更正 触发器的条件。
确保有有背景信息的工作区不会强制使用工单表格
验证该帐户是否正在使用 有背景信息的工作区 。如果您启用了有有背景信息的工作区，则可以设置条件，例如人工智能条件或自定义字段条件，这些条件会影响工单表格的外观。
如果存在活跃的工作区，确认工单是否匹配您的工作区的条件。您可以更改条件，使工单不再匹配工作区。
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