| 宣布日期 | 开始推行 | 结束推行 |
| 2024 年 11 月 12 日 | 2024 年 11 月 12 日 | 2024 年 11 月 29 日 |
注意：此功能已延期推出，以便我们解决一小部分边缘案例引起的意外问题。要报告此功能的问题，请联系 Zendesk 客户支持。
我们很高兴宣布，针对知识库文章推出“保存前预览”功能。通过此新功能，您可以在完成更改之前查看文章在帮助中心中的显示方式，确保内容正确显示并符合您的期望。
“保存前预览”功能将在新的浏览器标签中打开，提供编辑的实时视图。此工具旨在提升编辑体验，让您可以进行明智调整，而不必担心保存不需要的更改。您可以在保存前放弃任何修改，从而有效减少返工并简化文章创建流程。
此公告包括以下主题：
有什么变化？
通过新增“保存前预览”功能，您在创建或编辑文章时可以在帮助中心轻松预览其外观。预览将在单独的标签中打开，每次您在文章编辑器中进行更改时都可以刷新视图。此功能适用于未发布文章和对已发布文章的编辑，可确保您全面了解自己的内容如何向用户显示。
Zendesk 为何作出这项更改？
我们推出此功能旨在改进内容创建流程，让作者可以在保存文章之前对其进行可视化。此外，我们还旨在提高向用户显示信息的准确性和质量，最终改善客户体验。此更改解决了确保文章在发布前格式正确无误的常见挑战。
我需要做些什么？
无需任何操作即可访问“保存前预览”功能。只要在帮助中心开始创建或编辑文章，就会看到预览更改的选项。我们建议您充分利用此新功能，确保您的文章不断完善，随时可供发布。有关更多信息，请参阅在知识库中编辑时预览文章。
如果您对此公告有任何反馈或疑问，请访问我们的社区论坛，我们将在这里收集和管理客户对产品的反馈。如需获取关于 Zendesk 产品的常规帮助，请联系 Zendesk 客户支持。