问题
为什么来自连接到WhatsApp或 Facebook Messenger等社交渠道的人工智能专员的自动翻译无法检测终端用户的区域设置？
回答
社交消息传送渠道不会将区域设置传递给智能机器人生成器。因此，人工智能专员消息、文本、链接、变量和其他元素的 自动翻译 不适用于消息传送的人工智能专员。
人工智能专员可根据从其收到的第一条消息中检测到的区域设置，将工作流程翻译为人工智能专员的语言。例如，如果终端用户的设备区域设置已设置为英语，但用西班牙语发送首条消息，且在人工智能专员语言中选择西班牙语作为区域设置，则人工智能专员会自动将工作流程翻译为西班牙语。
如果用户希望人工智能专员以不同的区域设置提供答案，则必须在Support中删除该终端用户的个人资料。此操作将创建一个新的 UserApp ID，来自用户的第一条消息将为将来的交互设置区域设置。
注意：本文章所述功能仅适用于在 2025 年 2 月 2 日之前已获取人工智能专员（未正式或已正式发布版本）的客户。有关 人工智能专员（高级）附加功能中等效功能的信息，请参阅此部分：为人工智能专员（高级）。
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