| 宣布日期 | 开始推行 | 结束推行 |
| 2025 年 1 月 15 日 | 2025 年 3 月 3 日 | 2025 年 3 月 3 日 |
Zendesk 很高兴宣布推出新版产品栏！
此公告包括以下主题：
有什么变化？
在产品栏，Zendesk 用户可在不同 Zendesk 产品之间轻松切换。请参阅切换 Zendesk 产品。在此新版本中，我们推出了多项增强功能以提升用户体验：
- 所有产品都采用新图标，令人耳目一新。
- 更新了产品顺序，更便于使用。
- 采用单色美学设计，使视觉效果更简洁，并提高了可访问性。
- 更新了产品名称，以更好地反映每个产品的用途。所有其他产品名称保持不变。
- 知识（原 Guide）
- 语音（原 Talk）
- 分析（原 Explore）
- 社区（原 Gather）
- 销售 （原 Sell）
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产品栏 |
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| 更改前 | 更改后 |
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Zendesk 为何作出这项更改？
我们致力于采用新的产品命名规则，这些更新便是其中一部分，旨在更清楚地传达每个产品的功能。客户可能已注意到出现在我们营销材料和其他通讯中的这些新名称。此次发布标志着我们在统一整个 Zendesk 生态系统中的产品参考方面又迈出了重要一步。
除命名更新外，我们还致力于提高无障碍性，确保所有用户都能高效浏览我们的产品。
我需要做些什么？
我们建议客户将这些近期更改通知其专员，尤其是产品名称更新。这种主动沟通有助于减少困惑，节省过渡时间。
如果您对此公告有任何反馈或疑问，请访问我们的社区论坛，我们将在这里收集和管理客户对产品的反馈。如需获取关于 Zendesk 产品的常规帮助，请联系 Zendesk 客户支持。