问题
如何在审核日志中找到对特定用户的更改？
回答
在 Enterprise 服务模式中，您可以在 审核日志中查看对特定用户的更改。审核日志是一款功能强大的故障排除工具，可让您跟踪对特定用户所做的更改以及发生这些更改的确切时间。通过使用审核日志，您可以有效监测用户活动，并识别任何可能影响性能或安全的修改。
要查找与特定用户相关的更改，打开审核日志，并在审核日志筛选中使用以下设置。有关详细信息，请参阅 筛选审核日志 。
- Activity type=Updated
- 项目 > 类型 = 客户 （对于终端用户用户角色）或 团队成员 （对于专员或管理员用户角色）
- 项目 > 名称 = 用户的名称
也可从 API访问审核日志。您可以使用 API 请求检索审核日志。例如以下 API 请求： https://yoursubdomain.zendesk.com/api/v2/audit_logs?filter[source_type]=user&filter[source_id]=379921250014
API 请求将返回带有详情的 JSON 结果，如下所示：
- 来源类型
- 来源 ID
- 已执行操作
- 操作的时间戳
- 执行操作的用户
有关更多信息，请参阅文章：使用审核日志跟踪活动。
注意：某些用户更改（例如被阻止）具有唯一的 Type 值，不会通过上述方法返回。用户被阻止事件的 类型 值将是 用户设置 ，但 ID 不再是用户的 ID。
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