自定义人工智能专员的性格，以便为人工智能生成的回复添加个性

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此功能是人工智能专员（基础）的一部分。

人工智能专员性格决定了应用于人工智能生成消息的表达方式，使其以一致的语气反映您的品牌。人工智能专员性格可在人工智能专员的通用设置中进行配置。

本文章包括以下部分：

• 关于人工智能专员角色
• 配置人工智能专员角色

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• 查看和配置用于消息传送的人工智能专员设置

关于人工智能专员角色

人工智能专员性格使您可将个性应用于人工智能专员的回复。用户角色由三项设置组成，这三项设置共同决定了人工智能专员在与客户互动时的展示方式：

• 企业资料：对贵公司业务的简短描述。此信息为人工智能专员提供背景信息，使其能够给出最合适的响应。
• 语气：人工智能专员在回复客户时应使用的一般语言样式。
• 回复长度：人工智能专员每次回复的大致长度。

配置人工智能专员角色

用于配置人工智能专员性格的选项位于人工智能专员的通用设置中。

配置用户角色

1. 在 管理中心，单击 侧栏中的 人工智能 ，然后选择 人工智能专员 > 人工智能专员。
2. 单击管理消息传送人工智能专员。
3. 单击您要为其配置性格的人工智能专员。
4. 单击设置标签。
5. 展开 用户角色 部分。
6. 在 企业个人资料下，输入一两个关于贵公司业务的简短事实英语句子。此描述应侧重于关于公司业务领域的简单文本，而不是可能影响人工智能专员行为的营销材料。
7. 在 语气下，选择以下选项之一：
   • Professional：（默认）有礼貌且直接
   • 随意：随意且友好
   • 热心：乐观且友好
8. 在 回复长度下，选择以下选项之一：
   • 简短：30-60 字
   • 中等：60-90 字
   • 长整型:90-120 字
   • 很长：120-150 字

所做的更改会自动保存，但对人工智能专员性格的更新不会向客户显示，直到您 发布人工智能专员。

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